11 Taka-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জন্য বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11 Taka (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) এবং তার সদস্যদের মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠন করে। 11 Taka-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

11 Taka একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, ফুটবলসহ ৩০+ স্পোর্টসে বেটিং এবং বিভিন্ন ক্যাসিনো গেমের সুবিধা দিই।

11 Taka শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য। এটি কোনো আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। বেটিংয়ে সবসময় অর্থ হারানোর ঝুঁকি থাকে।

২.১ বয়স সীমা

11 Taka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যাপারে অত্যন্ত কঠোর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

• নিবন্ধনের সময় প্রকৃত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।
• 11 Taka যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।
• তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 11 Taka সাপোর্টে জানান।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

11 Taka-তে ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অনুমোদিত কার্ড ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

• উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রথম উইথড্রয়াল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• প্রতি ২৪ ঘণ্টায় সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳৫০,০০০।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 11 Taka অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য উইথড্রয়াল সাময়িক আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৩.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

11 Taka কঠোরভাবে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি অধিকার আমাদের আছে।

৪.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

11 Taka-তে বেট স্থাপন করলে তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। সিস্টেম থেকে কনফার্মেশন পাওয়ার পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় — শুধুমাত্র "ক্যাশ আউট" ফিচার ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

• সর্বনিম্ন বেট ৳৫০।
• একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ ভিআইপি স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — কনফার্মেশনের সময়কার অডসই চূড়ান্ত।

৪.২ ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ম্যাচ সম্পন্ন না হলে বা অফিশিয়ালি পরিত্যক্ত ঘোষণা হলে বেটের মূল টাকা ফেরত দেওয়া হবে। DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেটিই গ্রাহ্য।

৪.৩ অডস ত্রুটি

কোনো কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 11 Taka সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে। এমন ক্ষেত্রে বেটের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস ক্লেম করতে হলে নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে যোগ্য ডিপোজিট করতে হবে। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ৩০x।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত বোঝার উপায়

"৩০x ওয়েজারিং" মানে হলো বোনাসের পরিমাণ ৩০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উইথড্রয়ালের আগে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস ক্লেম করা বা সুনির্দিষ্ট কৌশলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা, সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাতিল হতে পারে।

11 Taka-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারসাজিতে অংশগ্রহণ।
• বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার।
• 11 Taka-র সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে কোনো কার্যক্রম।

৭.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় সদস্য নিজেই তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। বোনাস ব্যালেন্স বন্ধের সময় বাতিল হয়ে যাবে।

৭.২ 11 Taka কর্তৃক বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 11 Taka পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

11 Taka প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে দেওয়া হয়। আমরা সর্বোচ্চ নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়:

• প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি সম্পূর্ণ অনুপস্থিত থাকবে।
• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হবে না।

বেটিং ও গেমিংয়ের ফলাফল সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। অর্থ হারানোর জন্য 11 Taka দায়ী নয়।

11 Taka দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং বিনোদনের জন্য, কোনো সমস্যার সমাধান বা আয়ের উৎস নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পান।
• বেটিং ইতিহাস: নিজের সকল বেটের ইতিহাস দেখুন।

১০.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত। বাংলাদেশি সদস্যদের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব তাদের নিজেদের।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 11 Taka-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। সরাসরি সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

১০.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

11 Taka যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তন মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।